ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÉS MŰKÖDÉSI KERETEK
Szolgáltató adatai:
Név: [A te neved] E.V.
Székhely: [A te székhelyed/címed]
Adószám: [Adószámod]
Nyilvántartási szám: [EV nyilvántartási számod]
E-mail: [E-mail címed]
Telefon: [Telefonszámod]
1. A szolgáltatás jellege és kompetenciahatárok
Főtevékenység (TEÁOR / ÖVTJ): 9609 – M.n.s. egyéb személyi szolgáltatás
Kompetencianyilatkozat: A szolgáltatás nem minősül egészségügyi, pszichoterápiás vagy pszichiátriai ellátásnak. A szolgáltató nem állapít meg diagnózist, és nem végez gyógyító tevékenységet.
Amennyiben a konzultációs folyamat során olyan nehézségek vagy tünetek merülnek fel, amelyek a tanácsadói kereteken túlmutatnak, a Szolgáltató felhívja a kliens figyelmét a megfelelő szakellátás (pl. háziorvos, klinikai szakpszichológus, pszichiáter szakorvos) igénybevételének szükségességére.
2. Időpontfoglalás és az alkalmak menete
Az alkalmak egyeztetése a weboldalon található űrlapon, e-mailben vagy telefonon keresztül történik.
Az egyéni konzultációk időtartama 60 perc.
Az alkalmak online, Google Meet felületen keresztül zajlanak. A belépési linket a szolgáltató e-mailben küldi el a megadott időpont előtt.
3. Díjazás és a fizetés módja (Előre utalás)
Az egyéni konzultáció díja: 17 000 Ft / 60 perc.
Fizetési feltételek: A szolgáltatás díjának rendezése előre átutalással történik.
A konzultáció díjának rendezése előre átutalással történik. Az időpont véglegesítéséhez a részvételi díjnak legkésőbb a megbeszélt konzultáció előtt 48 órával be kell érkeznie a megadott bankszámlaszámra. Amennyiben az összeg a határidőig nem érkezik meg, a lefoglalt időpont törlésre kerül és más kliens számára elérhetővé válik.
4. Lemondási feltételek és Késés (Házirend)
A közös munka alapja a kölcsönös tisztelet és a kiszámíthatóság, ezért az időpontok lemondására és módosítására az alábbi szabályok vonatkoznak:
Lemondás több mint 24 órával az időpont előtt: A konzultáció díjmentesen lemondható vagy áthelyezhető legkésőbb a megbeszélt időpont előtt 24 órával. Ebben az esetben a befizetett összeg egy új időpontra vihető át, vagy kérésre visszautalásra kerül.
Lemondás 24 órán belül: Amennyiben a lemondás vagy időpont-módosítási kérelem 24 órán belül érkezik, a konzultáció díja nem jár vissza, illetve a szolgáltató a megvalósult alkalomnak tekintve a díjat felszámítja (mivel az adott idősávot a szolgáltató más kliens számára már nem tudja értékesíteni).
Késés a kliens részéről: Késés esetén a konzultáció vége nem hosszabbodik meg, az megbeszélt időpontig tart. A meg nem tartott perceket a szolgáltatónak nem áll módjában pótolni vagy visszatéríteni, a teljes konzultációs díj felszámításra kerül.
Késés a Szolgáltató részéről: Amennyiben a Szolgáltató késik a konzultáció megkezdésével, a kiesett időt a Klienssel egyeztetve – ha a felek időbeosztása engedi – a konzultáció végén pótolják. Amennyiben a pótlás az adott alkalommal nem lehetséges, a Kliens az alábbi két lehetőség közül választhat:
a hiányzó időtartamot egy következő alkalom során díjmentesen jóváírják/pótolják, VAGY
a Kliens kérheti a konzultáció teljes díjának visszautalását, illetve a hiányzó idő arányos díjának visszatérítését.
A szolgáltató általi lemondás: Ha a konzultáció a szolgáltató hibájából vagy betegsége miatt marad el, a szolgáltató a lehető leghamarabb új időpontot biztosít, vagy a befizetett összeget 100%-ban visszautalja.
5. Titoktartás, Felvételrögzítés és Adatkezelés
Titoktartási kötelezettség: A Szolgáltatót a konzultációk során tudomására jutott minden személyes, családi és üzleti információ tekintetében teljes körű titoktartási kötelezettség terheli. Az elhangzott információkat harmadik félnek nem adja ki.
Kép- és hangfelvétel tilalma: Az online konzultációk (Google Meet) során sem a Szolgáltató, sem a Kliens nem készít kép-, hang- vagy videófelvételt. A beszélgetések valós időben zajlanak, a digitális térben nem kerülnek rögzítésre és tárolásra. (Mindkét fél a jelenlétével vállalja ezen szabály betartását).
Bizalmas adatok és jegyzetek tárolása: A Szolgáltató a kliensekről semmilyen bizalmas tartalmú dokumentációt, részletes történeti feljegyzést vagy kényes személyes adatot nem tárol sem digitális, sem papír alapon. A Szolgáltató kizárólag a kapcsolatfelvételhez és a törvényileg kötelező számlázáshoz szükséges alapvető adatokat (név, e-mail cím, számlázási cím) kezeli az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint.
6. Az ÁSZF elfogadásának módjai:
Az ÁSZF elfogadása és a Szerződés létrejötte: A Kliens a jelen Általános Szerződési Feltételeket és Működési Kereteket az alábbi módok bármelyikével jogilag kötelező érvényűnek fogadja el, mellyel a Szerződés a felek között létrejön:
a weboldalon található kapcsolatfelvételi / időpontfoglaló űrlap elküldésével (a vonatkozó jelölőnégyzet bepipálásával), VAGY
a konzultációs díj átutalásának teljesítésével.
Tájékoztatás:
Az e-mailben történő időpont-egyeztetés során a Szolgáltató minden esetben megküldi az ÁSZF elérhetőségét (linkjét). A konzultációs díj megfizetésével a Kliens megerősíti, hogy a feltételeket megismerte és elfogadta.
